Tag Archives: Kundenzufriedenheit

Warum reine Kennzahlen nicht ausreichen

Warum reine Kennzahlen nicht ausreichen

Für die Website-Optimierung wird meist auf Verfahren der Webanalyse zurückgegriffen, um das Verhalten der Nutzer auf der eigenen Webseite zu untersuchen und so Verbesserungspotenziale aufzudecken. Larry Freed, Präsident und CEO des Unternehmens ForeSee Results, zeigte in einem Vortrag auf dem “eMetrics Marketing Optimization Summit” 2011 in San Francisco auf, warum dies heutzutage nicht mehr ausreicht.>> Weiterlesen

Nutzerverhalten Grund für fehlenden Windows 8 Startbutton

Nutzerverhalten Grund für fehlenden Windows 8 Startbutton

Dass man mit reinen Zahlen zum Nutzerverhalten vorsichtig umgehen sollte, zeigt sich beim neuesten Betriebssystem des Microsoft-Giganten. Wer Windows 8 schon einmal genauer unter die Lupe genommen hat, durfte feststellen, dass der Startbutton unten links fehlt. Wie Microsoft vor ein paar Monaten mitteilte, soll ein verändertes Nutzerverhalten der ausschlaggebende Grund für das Entfernen des Startbuttons>> Weiterlesen